HP latex 64 cutter vinilos reflectantes

Hola, tenemos que cortar un diseño en vinilo reflectante (cromado) con la HP latex 64 cutter. No se nos corta porque suponemos que se hace reflejo con el vinilo, al crear las marcas de registro predeterminadas por la maquina sale la marca amarilla que casi ni se ve, hemos probado con una versión anterior que sale toda la linea negra y tampoco la detecta. Que podemos hacer? Gracias

Hola @albacases7742,

Muchos substratos translucidos y brillantes necesitan realizar una calibracion previa, la cual consiste en alterar la sensibilidad del sensor optico (OPOS), para que este pueda leer correctamente las marcas. Por otro lado, si esto no funciona, sugiero contactar con el equipo de soporte.