SUSTRATO- solicitud de apoyo a Soporte para escalar este tema

buen día He tenido dos o tres series de plotters, y ahora con la HP 700w me he encontrado con un tema MUY latoso y totalmente absurdo.

Si tenemos un material cargado en el equipo, deberíamos de poder cambiar de sustrato sin tener que descargar y volver a cargar el material. Finalmente nosotros como usuarios deberíamos de poder seleccionar el sustrato que deseamos imprimir así como el perfil y la configuración que nosotros deseamos. Sacarlo y volverlo a meter del equipo es completamente absurdo, e inoperante Anteriormente el material cargado permitía cambiar la opción: "sustrato" o "medio" sin tener que hacer toda la maniobra.

Otro punto es el enorme desperdicio de materiales debido al avance "innecesario" del sustrato hacia el área de curado. En algunos materiales se desperdicia mucho, ya que para imprimir un tramo pequeño terminamos tirando la basura todo el material que el equipo avanza innecesariamente. En la configuración del equipo ya le ajustamos este concepto, sin embargo el desperdicio persiste.

Ojalá puedan tomarlo en cuenta.

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Hola @archivos.grandotes10055,

Si que es posible cambiar de sustrato seleccionado sin tener que realizar la operación de descarga/carga del sustrato.

Siga el procedimiento descrito en las imagenes para poder realizar el cambio:

• Pulse el icono de "Sustrato" y a continuación el icono Ajustes de la esquina superior izquierda

• Una vez ahi, seleccionando la primera opción "Rollo", y a continuación "Tipo" podrá seleccionar el media deseado con sus configuraciones de impresión

Referente al avance del media hacia la zona de curado es debido a configuraciones internas del sustrato utilizado. En general papeles y wallpapers tienen un ajuste configurado que hacen avanzar un tramo de media previo a la impresión. Sin este avance, el sustrato prodría levantarse al entrar en el módulo de curado y sufrir rozaduras arruinando la impresión. Hay sustratos que no permiten la impresión desde "pinches" para evitar esto.

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